Ha sido fascinante ver el revuelo causado por los sindicatos de empleados públicos de Wisconsin. En nuestra línea de trabajo, los clientes suelen preguntar si un lugar de trabajo puede volverse grandioso si tiene un sindicato. Asumen que no es posible pero hay pruebas de que sí.

Por ejemplo, en la lista de los 100 Mejores lugares donde trabajar en los EE.UU. de este año hay 11 empresas que cuentan con un sindicato que cubre el 10 % o más de sus empleados. Entonces, sí, algunos sindicatos pueden ser un obstáculo según su filosofía y sus operaciones. Sin embargo, pueden ser un gran valor para construir la confianza con los empleados, que es la base de excelentes lugares de trabajo. Estos mejores lugares de trabajo son ejemplo de ello, y lo han hecho a partir de dos principios clave.

En primer lugar, tratan al sindicato como a un socio. En lugares de trabajo poco confiables, la relación tiene un tono de “nosotros contra ellos”. En los mejores lugares de trabajo, en cambio, los sindicatos y la organización tienen la meta común de ayudar al empleado. Esta meta compartida aleja la dinámica de aquella relación, y construye un espíritu de transparencia y colaboración.

La otra lección es que los líderes de los excelentes lugares de trabajo no tienen miedo de ir más allá de los límites de su contrato. Mientras que los contratos sindicales pueden limitar algunas acciones como el pago y los beneficios, no impiden realizar actividades que aumenten la confianza como la comunicación, la colaboración o el agradecimiento. El contrato con el sindicato puede parecer un obstáculo, pero si las organizaciones y sus líderes pueden cambiar su forma de pensar, abren la posibilidad a grandes oportunidades para sus empleados y sus negocios.

Marcus Erb es socio sénior de investigación y consultor sénior del Great Place to Work® Institute y autor de la columna mensual sobre la creación de grandes lugares de trabajo en pequeñas empresas para la revista Entrepreneur.