¿Cómo recibiré la invitación? / ¿Cómo contesto la encuesta?

Una vez que comience el proceso de medición, recibirás el link para completar la encuesta de alguna de las siguientes formas:

1. Correo Electrónico: El día y hora de lanzamiento de la encuesta, todos aquellos invitados mediante su correo electrónico recibirán la invitación, desde la casilla hello@emprising.com con el link para responder la encuesta por ese medio.

2. Link Global: Este link es abierto, la organización distribuirá el link para que puedas acceder a la encuesta. Es muy importante que envíes tus respuestas una sóla vez.

3. Link con Log-In (Sólo Plan Accelerate): La organización distribuirá el link y te indicará con qué identificador correspondiente podrás ingresar a responder la encuesta.

4. El mensaje que indicará haber enviado correctamente la encuesta será el siguiente: ¡Gracias por completar esta encuesta! Ya puede cerrar la ventana de su navegador.

¿Qué acciones sí puede realizar la organización?

La organización puede animar a los colaboradores a responder de manera honesta y abierta. Recordarles a los colaboradores que la participación es opcional, no obligatoria y asegurarse de que todos los colaboradores tengan el tiempo y los recursos necesarios para responder la encuesta.

¿Qué acciones no puede realizar la organización?

La organización no puede alentar a los colaboradores a responder favorablemente o de cierta manera, ni tampoco intentar identificar colaboradores individuales con base en la participación en la encuesta o en los comentarios. Bajo ningún punto de vista puede exigir a los colaboradores que respondan la encuesta, proporcionar incentivos para responder como tampoco crear condiciones que les permitan monitorear la respuesta individual de un encuestado.

¿Por qué me están enviando esta encuesta?

La encuesta se realiza para medir la cultura organizacional de su empresa y recopilar comentarios directos sobre la experiencia laboral. Esto ayuda a la organización a entender cómo están actualmente y de qué forma convertirse en un excelente lugar de trabajo para todos. Las respuestas son confidenciales y se utilizan para medir el nivel de confianza de los colaboradores para con la organización, identificar áreas de mejora y, potencialmente, calificar para la Certificación de Great Place To Work®.

¿Cuánto tiempo lleva completarla?

Completar la encuesta generalmente toma entre 15 a 20 minutos.

¿Desde qué dispositivos puedo responderla?

La plataforma es responsive y se adapta a cualquier dispositivo: computadora, tablet o teléfono celular. No es necesario descargar ninguna aplicación; se accede directamente desde link que recibas.

¿Puedo comenzar y continuar en otro momento?

Depende del tipo de invitación que hayas recibido.
Si fuiste invitado por mail o inicio de sesión: La plataforma guarda automáticamente las respuestas a medida que se completan. Al volver a ingresar con el mismo link, los elementos previamente completados estarán disponibles tal como fueron dejados. Pero esto puede variar según el tipo de invitación que hayas recibido.
Si fuiste invitado mediante el Link Global, no quedarán tus respuestas guardadas, por lo que deberás completar la misma antes de clickear en “Entregar”.

¿Puedo omitir alguna pregunta?

Sí. Ningún elemento de la encuesta está configurado como obligatorio. Si por algún motivo preferís evitar responder algún dato en la encuesta, podés hacerlo.

¿Cómo sé que mis respuestas fueron enviadas?

Al finalizar la encuesta, la plataforma pregunta si se está seguro de enviar las respuestas. Al confirmar, muestra la siguiente pantalla de confirmación: ¡Gracias por completar esta encuesta! Ya puede cerrar la ventana de su navegador.

¿Tengo que completarla una sola vez?

Sí. La encuesta solo necesita completarse una vez por colaborador, durante el período en que esté abierta.

¿A quién debo evaluar cuando me encuentro con “los líderes”?

Los colaboradores deben considerar su experiencia general con toda la gestión de la empresa, no solo con su líder directo. Esto incluye las interacciones con líderes de diferentes niveles y áreas, ya que estas experiencias colectivas son fundamentales para evaluar el liderazgo en la organización.

No me llegó la invitación / No encuentro el correo electrónico.

Si no encontrás el correo electrónico, revisá carpetas de correo no deseado o filtros de spam: A veces, los correos pueden terminar en estas carpetas.
Si crees que esto es un error, comunicate con tu referente de Gestión Humana o RRHH para hacerle saber que no has recibido la invitación para participar de la encuesta.

Reenvié la invitación y cuando ingreso figura como ya contestada.

Cuando se reenvía una invitación y esta figura como ya contestada, es posible que la plataforma esté detectando que el enlace ya fue utilizado previamente para completar la encuesta. Esto puede suceder si ya enviaste tu respuesta o si reenviaste la invitación a otra persona. Si crees que esto es un error, comunicate con tu referente de Gestión Humana o RRHH para indicarle el error y poder corregirlo.

Al ingresar al link el navegador me arroja un error y no puedo acceder a la encuesta. ¿Qué puedo hacer?

1. Borrar la caché y el historial del navegador: Esto puede resolver problemas relacionados con datos almacenados en el navegador. 

2. Probar en otro dispositivo o navegador: A veces, el problema puede estar relacionado con el navegador o dispositivo específico.

3. Verificar que el enlace no haya sido modificado por el sistema de seguridad de tu empresa: Algunos sistemas como Proofpoint pueden alterar los enlaces. Asegurate de que el enlace sea el original desde tu correo electrónico.

Igualmente si crees que esto es un error, comunicate con tu referente de Gestión Humana o People para indicarle el error y poder corregirlo.

¿La encuesta es anónima?

Great Place To Work® asegura la confidencialidad de las respuestas. Esto implica:

• Apertura demográfica mínima de 5 personas: los resultados se muestran de manera agrupada para proteger el anonimato y evitar la identificación individual de respuestas.

• Servidor externo y seguro: la información se aloja en servidores independientes de la organización, garantizando confidencialidad y neutralidad en el tratamiento de los datos.

• Datos encriptados: toda la información recopilada se encuentra protegida mediante protocolos de encriptación que resguardan la privacidad de las respuestas.

• Acuerdo legal entre GPTW y las organizaciones con las cuales trabajamos: existe un compromiso formal de confidencialidad y protección de datos que regula el uso responsable de la información compartida.

¿Qué medidas de seguridad protegen mis respuestas?

• Los datos están encriptados y almacenados en servidores seguros.

• Las respuestas llegan directamente a Great Place To Work®, no al empleador.

• Se cumplen estándares globales de privacidad como GDPR y CCPA:

• SOC 2 Certified • EU 2016 General Data Protection Regulations (GDPR)

• California Consumer Protection Act of 2018 AB 375 (CCPA)

• US/EU and US/CH Privacy Shield • Datos completos Privacy Policy

¿Qué pasa si incluyo información personal en mis respuestas?

Las respuestas a las preguntas abiertas pueden ser leídas por el empleador tal como fueron escritas. Por eso se recomienda evitar incluir datos que puedan identificar directamente a la persona. 

¿Es obligatoria?

No. La participación es completamente voluntaria. Cada colaborador tiene la libertad de decidir si desea o no responder la encuesta.

¿Hay alguna consecuencia si no respondo?

No. No hay consecuencias negativas por no participar. Sin embargo, al no hacerlo, la perspectiva de esa persona no queda reflejada en los resultados, lo que puede limitar la representatividad del análisis general.

¿Cómo afecta mi participación a los resultados?

Cuantos más colaboradores participen, más representativos y útiles serán los datos para identificar fortalezas y áreas de mejora. Una mayor participación mejora la calidad del análisis y fortalece las posibilidades de que la organización obtenga la Certificación de Great Place To Work®.

¿Cómo se usan mis respuestas?

Las respuestas se utilizan para medir el nivel de confianza en el lugar de trabajo y evaluar la experiencia de los colaboradores. Los datos se presentan siempre de forma agregada y ayudan a la organización a identificar áreas de mejora y a determinar si cumple con los criterios para obtener la Certificación de Great Place To Work®.

¿Voy a conocer los resultados?

Sí. Una vez que la encuesta cierra, los resultados suelen compartirse con los colaboradores. Esto demuestra que la organización valora la retroalimentación recibida y fomenta la transparencia. Los resultados pueden incluir un resumen de las áreas de fortaleza y oportunidades de mejora.

¿Para qué se utilizan los resultados?

Para identificar fortalezas y oportunidades de mejora. Las acciones más comunes que suelen derivarse del proceso son:

• Comunicación de resultados: los líderes comparten los hallazgos clave para demostrar transparencia y valorar la retroalimentación.

• Planificación de acciones: se desarrollan planes específicos para abordar las áreas de mejora identificadas.

• Seguimiento del progreso: se implementan iniciativas y se monitorean los avances a lo largo del tiempo.