Preguntas frecuentes sobre la Certificación
Great Place To Work®
La Certificación Great Place To Work® reconoce a las empresas donde la mayoría de los colaboradores vive una experiencia laboral positiva, medida con una encuesta confidencial. Certificar ayuda a atraer y retener talento, mejorar la productividad, fortalecer la marca empleadora y conocer en profundidad la cultura de tu organización. Si es tu primera vez, acá respondemos las dudas más comunes de otras empresas sobre requisitos, costos, encuesta y resultados.
Sobre la Certificación de Great Place To Work
Qué es y por qué le importa a tu empresa
¿Qué ventajas tiene certificarse como Great Place To Work?
La Certificación te muestra, con datos de tus propios colaboradores, cómo está funcionando la cultura de tu empresa, y te permite compararte con otras organizaciones a nivel global. Los beneficios más citados son:
-
mejores indicadores de reclutamiento, como la tasa de aceptación de ofertas;
-
mayor rentabilidad y una marca empleadora más fuerte;
-
más confianza y orgullo entre los colaboradores;
-
reconocimiento a la calidad de los líderes;
-
acceso automático a los rankings Mejores Lugares para Trabajar™.
¿Qué mide la encuesta de Great Place To Work?
La encuesta Trust Index™ mide el nivel de confianza dentro de la organización y qué tan pareja es la experiencia de los colaboradores. Evalúa cinco dimensiones:
-
credibilidad, respeto e imparcialidad, que dependen de los líderes;
-
orgullo y sentido de pertenencia, que tienen que ver con los compañeros y la organización.
Cada afirmación se responde en una escala de 5 puntos, y con el promedio de todas las respuestas se obtiene el puntaje Trust Index.
¿Es confiable la Certificación Great Place To Work?
Sí. Great Place To Work es un referente mundial en cultura laboral: trabaja con todas las empresas del ranking Fortune 100 Best Companies to Work For. Su modelo de evaluación, el Trust Model™, surgió de miles de horas de entrevistas y grupos focales, y lleva más de 30 años validándose con respuestas de millones de trabajadores.
¿Cuáles son los criterios de evaluación?
Tu empresa tiene que tener 10 colaboradores o más y completar dos pasos:
1) Hacer la encuesta Trust Index a los colaboradores.
2) Completar el Culture Brief™, un cuestionario sobre la empresa.
Se toman como positivas las respuestas de 4 o 5 puntos, y certifican las empresas que superan el umbral vigente. También hay requisitos estrictos sobre cómo se distribuye la encuesta y qué porcentaje de colaboradores tiene que responderla.
Proceso de Certificación
Cómo es el proceso desde inicio a fin
¿Cómo sé si mi empresa obtuvo la Certificación?
Certificás si, en promedio, alrededor de 7 de cada 10 colaboradores tienen una experiencia positiva y constante en el trabajo. Si lo lográs, te llega un email con:
-
tus puntajes;
-
el sello digital;
-
imágenes para redes sociales;
-
material de prensa.
¿Qué pasa si no logramos certificar?
No pasa nada negativo: la participación es confidencial y el nombre de tu empresa no se difunde. Podés usar los resultados para detectar qué mejorar, pedir apoyo al equipo de atención al cliente o contratar coaching de cultura como servicio adicional, y volver a presentarte más adelante.
¿Cuánto tiempo dura la Certificación?
Dura 12 meses. Durante ese período, tu empresa participa automáticamente en todos los rankings Mejores Lugares para Trabajar para los que cumpla los requisitos.
¿Hay que renovar la Certificación todos los años?
Sí, y es lo más recomendable. Renovarla cada año te permite seguir de cerca cómo evoluciona la experiencia de tus colaboradores. Además, varios años seguidos de certificación le muestran a tu equipo, a los candidatos y a los clientes que el compromiso es sostenido.
¿Qué colaboradores tienen que participar?
Tienen que participar todas las personas que estén empleadas legalmente por la empresa y que cobren directamente de ella al momento de lanzar la encuesta. Eso incluye:
- empleados de jornada completa y de medio tiempo;
- todos los niveles, desde el CEO para abajo;
- todas las sedes;
- personal sindicalizado y no sindicalizado;
- ingresos recientes, incluidos los que llegaron por fusiones o adquisiciones;
- personal remoto;
- temporarios, eventuales y pasantes;
- menores de 18 años, si la ley local lo permite.
Importante: si dejás afuera a algún grupo, aunque sea sin querer, la empresa queda descalificada.
¿A quiénes no hay que incluir?
No se incluye a quienes no son empleados legales de la empresa:
-
contratistas o monotributistas, que responden la encuesta a través de su propio empleador;
-
personal suspendido temporalmente sin tareas;
-
empleados de franquicias, salvo que tu empresa sea su empleador legal.
Costos y participación
Cuánto cuesta y qué incluye?
¿Cuánto cuesta la Certificación?
El programa es arancelado. El costo incluye:
- la encuesta y el análisis de datos;
- el perfil de empresa certificada;
- material de marca empleadora;
- reportes que comparan tu empresa con los Mejores Lugares para Trabajar de tu tamaño.
¿Tiene costo extra usar el sello en la web o en redes?
No. El sello de Certificación es libre de licencia y lo podés usar donde quieras. Los sellos de medios asociados (en EE. UU., Fortune y PEOPLE) sí se licencian por separado.
La encuesta
Cómo se ve la encuesta para los empleados
¿Cuántas preguntas tiene la encuesta?
Tiene 14 preguntas demográficas, 60 afirmaciones para responder en una escala de 5 puntos y 2 preguntas abiertas. Completarla lleva entre 10 y 20 minutos.
¿Podemos sumar preguntas propias?
Sí, según el plan que contrates. Podés agregar preguntas abiertas, preguntas demográficas y afirmaciones propias. Las 60 afirmaciones del Trust Index no se pueden modificar, y lo que agregues no afecta el resultado de la Certificación.
¿Las respuestas son confidenciales?
Sí. La participación es voluntaria y anónima, y las respuestas van directo a Great Place To Work. Mientras la encuesta está abierta, la empresa no puede ver quién respondió, y al cerrarla se eliminan los identificadores. Great Place To Work tampoco difunde el nombre ni los puntajes de una empresa hasta que certifica.
¿Se puede hacer la encuesta en otros idiomas?
Sí. Está disponible en más de 70 idiomas, sin costo adicional.
¿Cómo responden quienes no tienen mail corporativo ni computadora?
Hay otras formas de acceso para esos colaboradores. Conviene coordinar con el equipo de soporte según cómo esté compuesto tu personal. [Poné acá el contacto local.]
Resultados y devolución
Qué obtenés? incluyendo puntajes
¿Podemos ver nuestros puntajes?
Sí. Apenas cierra la encuesta recibís, como mínimo, un resumen de tus puntajes con la comparación contra los benchmarks de los Mejores Lugares para Trabajar. Si necesitás reportes más detallados, se contratan como servicio adicional.
¿A quiénes podemos encuestar?
Para otros relevamientos internos, como clima, onboarding o encuestas de pulso, la plataforma te deja incluir a quien quieras: contratistas, pasantes o personal de franquicias. Para la Certificación, en cambio, hay que respetar estrictamente los criterios de elegibilidad de más arriba.
